Spedizioni e Resi

SPEDIZIONI

I prodotti disponibili vengono normalmente consegnati entro il numero di giorni lavorativi indicato sul sito web. Salvo diverso accordo (es. in relazione alla prenotazione di prodotti non disponibili), la consegna verrà effettuata entro e non oltre 30 giorni lavorativi dal momento in cui Areterby's ha confermato l'ordine via mail attraverso la conferma d'ordine. Se non hai ricevuto il tuo ordine entro i tempi di consegna pubblicizzati, contatta il nostro Servizio Clienti.

Il tempo previsto di consegna delle merci è indicato nella conferma d'ordine, alla cassa e/o sulla pagina del prodotto in questione sul sito. Se non diversamente concordato, se la consegna richiede più di 30 giorni e questo non è dovuto all'utente, si ha il diritto di annullare l'acquisto.

Il pacco deve essere ritirato entro il tempo specificato nella notifica. I pacchi devono normalmente essere ritirati di persona con documento d'identità valido e il numero d'ordine. L'utente riceve sempre una notifica che indica dove e quando ritirare il pacco. La notifica può essere effettuata via e-mail, posta ordinaria, e se l'utente ha fornito il numero di telefono, anche tramite telefonata o SMS. Se il pacco non viene ritirato, Arterby's ha il diritto di addebitare una sovrattassa per mancato ritiro. In caso di consegna a domicilio deve essere presente una persona disponibile per ritirare il pacco.

RESI

Tutti gli acquisti posso essere resi entro 30 giorni dalla data di acquisto. Tutti i resi sono gratuiti. Al fine di procedere correttamente con la procedura di reso gli articoli devono essere restituiti con l'imballo originale e integri.

Per effettuare la procedura di reso basta contattare il Servizio Clienti con qualsiasi mezzo: email, form di contatto presenti sul sito, contatti di canali social presenti sul sito (Whatsapp,Instagram.Facebook).